キシリトール市場におけるCo-opetition
ビジネスは競争のみで捉えられがちだが、勝つか負けるかの単純なゲームではなく、パイ（市場）を作り出すときプレイヤー同士は協調し（corporation）、パイを分けるときに競争する（competition）。「競争と協調」が共存するコーぺティション (co-opetition) の世界では、自社の製品価値を高めてくれるサポーター（補完的生産者）との協調戦略が重要で、より多く・より長期的な友好関係を築くことで、市場はより大きく成長する。つまり、単一の製品で勝負するのではなく、それに関わる様々なサービスに付加価値をつけて製品群・企業群・生態系として戦った方が有利ということ。経済、技術、コミュニティがボーダレス化し、社会の仕組みがより複雑化する現代では、巨大企業といえども単独では市場全体を動かせないので、i-mode の成功やSBI企業生態系にみられるように、複雑系の理論（全体は部分の総和より大きい+全体には部分には見られない新しい性質がある）を応用してみる価値は十分にある。
今回は、キシリトールをテコに「予防歯科」というビジネスモデルを「歯科医-歯科商社-ガムメーカー-原材料メーカー」の4者間でマルチwin-winを実現した藤田康人氏のサクセスストーリー。歯医者にとって患者数低下をまねきかねない「予防歯科」、ライバル関係を味方に変え、他のサポーター（補完財）を巻き込み2,000億円規模へ急拡大したキシリトール市場の成功の本質は、サポーターとの協調戦略+キシリトール製品群の創出で、戦略上の要点は以下のとおり。
http://business.nikkeibp.co.jp/article/tech/20080115/144680/
ルールの変更（定期検診)
- 市場規模: 虫歯予備軍=虫歯患者の9倍
- 基準（治療→原因を除去）: 誰にでも分かりやすい虫歯菌の数という指標
- 固定客: 定期健診によって顧客を長期・安定的に囲い込み
